Ketika menginput sales return muncul service not allowed, setelah memilih barang yang mau diretur hal tsb dikarenakan Sales Invoice yang akan diretur ternyata terdapat item yang tipenya adalah Service. Sehingga jika retur penjualannya diinput melalui Form Sales Invoice maka akan dikonfirm Service not Allowed.
Ada 2 alternatif untuk membaiki ketika menginput sales return muncul service not allowed yaitu :
A. Input di Form Sales Return dengan memilih item Non Inventory Part.
Terlebih dulu kita buat item Non Inventory Part dari List | Item, klik New. Pilih Item Type nya Non Inventory Part. Isikan di kolom Description dengan nama Item Servicenya, kemudian di tab GL Account seting akun Sales ke Pendapatan Jasa dan Sales Return ke akun mana kita mau jika ada terjadi retur atas Service tsb, misal mau langsung mengurangi akun pendapatannya, kita bisa samakan dengan akun Sales nya ke Pendapatan Jasa juga, untuk setting akun yang lainnya biarkan ke akun default. Lalu seting juga di menu Setup | Preference | Sales, dibagian Sales Return, centang Show “All Sales Invoice”, Can Enter Any item in Sales Return dan juga Show Confirmation when Create Sales Invoice lalu klik Ok.
Kemudian input Sales Return dengan cara berikut :
1. Dari menu Activities | Sales | Sales Return, pilih customer yang mau diretur
2. Di field Invoice No pilih Invoicenya yang None
Double-click di kolom Item No dan pilih item Jasa yang tipe Non Inventory Part tadi dan isikan di kolom Unit Price sesuai dengan nilai yang akan diretur lalu Save and Close.
Secara otomatis Accurate akan membuatkan satu Invoice baru hasil dari retur tsb. Jika dari retur tsb uang nya akan dikembalikan ke Customer maka setelah membuat Sales Return tsb input pengembalian uangnya melalui Sales Receipt, pilih nama customer dan nama bank yang digunakan untuk mengembalikan uang nya dan juga centang No Invoice yang diretur tadi lalu Save and Close. Untuk berikutnya baiknya jika ingin menginput penjualan jasa tsb gunakan item Non Inventory Part saja sehingga jika ada retur dapat langsung diinput melalui Sales Return.
B. Menginput Retur penjualan jasa tsb melalui Form Jurnal voucher dengan cara menjurnal balik dari apa yang sudah diinput di Sales Invoice atas Jasa tsb. Berikut jurnalnya:
(Dr) Pendapatan Jasa ** xxxx –
(Kr) Piutang – xxxx
** Untuk akun pendapatannya sesuaikan dengan jurnal yang terbentuk dari Sales Invoice atas jasa yang sudah dibuat sebelumnya.
Mengenai pengembalian uang dari hasil retur tsb harus dilakukan melalui Jurnal voucher juga dengan jurnal sebagai berikut:
(Dr) Piutang xxx –
(Cr) Cash/Bank – xxx
#Cara ini boleh digunakan jika Jasa tersebut sudah lunas atau invoice yang diretur sudah tidak outstanding lagi. Jika masih belum lunas baiknya gunakan cara pertama melalui form Sales Return dengan Item Non Inventory Part.
#Cara ini juga tidak disarankan digunakan jika dimaksudkan untuk melunasi faktur berikutnya. Jika dimaksudkan untuk memotong tagihan faktur berikutnya, gunakan cara pertama diatas melalui form Sales Return.